**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. **Funciones del cargo**: Empresa esta en búsqueda de coordinador/a operativo de procesos de Contac center o servicio al cliente con experiência de 18 meses. **Formación**: tecnólogo/a en administración, comercial, servicio al cliente, entre otros afines al tipo de servicio. **Funciones**: - Coordinar equipos de trabajo para cuentas de call center y contac center de servicio al cliente. - Gestionar y optimizar las operaciones diarias de la cuenta, garantizando una distribución eficiente de los recursos y el funcionamiento oportuno de los equipos de trabajo. Esto incluye la implementación de mejoras operativas a nível general, comunicación afectiva entre todos los níveles operativos y garantizar el cumplimiento de los indicadores establecidos para la cuenta. **Conocimientos**: - Excel intermedio. **Salario**: 2.500.000 + prestaciones sociales. **Horario**: lunes a viernes turnos rotativos de 7:30 a.m. a 5:30 p.m. / 6:00 a.m. a 4:00 p.m. / 9:00 a.m. a 7:00 p.m. sábado medio día. **Tipo de contrato**: fijo. **Lugar de trabajo**: Medellín, Hibrido. **Requisitos**: Tecnólogo/a en administración, comercial, servicio al cliente, entre otros afines al tipo de servici **Condiciones oferta**: **Sueldo neto mensual**: 2500000