La empresa busca un profesional con experiencia en gestión de cartera financiera. El candidato ideal debe tener habilidades excepcionales para atender a clientes, negociar y resolver conflictos. Descripción del Puesto Gestionar eficientemente las llamadas relacionadas con la gestión de cartera bancaria. Negociar con los clientes para la recuperación de deudas pendientes. Realizar seguimiento y actualización de la información en el sistema de gestión de cartera. Cumplir con los objetivos individuales y del equipo, en términos de recuperación de cartera y satisfacción del cliente. Requisitos Experiencia previa como Agente de Call Center o en posiciones similares, preferiblemente en el sector financiero. Habilidades excepcionales de servicio al cliente, con capacidad para establecer relaciones efectivas y mantener la calma bajo presión. Habilidades de negociación y persuasión, con facilidad para gestionar objeciones y llegar a acuerdos mutuamente beneficiosos. Conocimientos en manejo de herramientas informáticas, especialmente en Excel (tablas diná micas, consultar o buscar V). Destrezas numéricas para analizar información financiera y realizar cálculos precisos. Capacidad para trabajar en equipo, brindar y recibir retroalimentación constructiva. Proactividad y orientación a logros, con capacidad para trabajar de manera autónoma y cumplir con los objetivos establecidos.