Brindar Soporte tecnológico con autonomía, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario. Tecnólogo o Ingeniero de sistemas o computadores, electrónica, telecomunicaciones o afines según el servicio sobre el cual se requiera. - Experiencia de 1 año en Monitoreo de servidores, redes, Bases de Datos, espacio en disco, consumo de memoria y cpu), Whatsup Gold (Puertos y caída de servidores), Site Scope (Puertos), etc con turnos 7x24 Conocimientos básicos en: (Por lo menos una de las dos plataformas) - Deseable ITIL - Infraestructura Datacenter. - Plataformas de Monitoreo (HPO – ITOSS) - Gestión de correos y tickets - Experiencia en monitoreo de consolas -Conocimiento en networking Conocimiento en gestion troubleshooting Competencias Claves: - Trabajo en equipo y cooperación - Relaciones interpersonales - Planificación y control de recursos - Orientación al cliente - Orientación a resultados - Proactividad - Servicio al cliente