Buscar a un Calificador de Hogares Buscamos a un profesional responsable para colaborar con nuestra organización en el desarrollo del panel de hogares. - Es importante que poseas la capacidad para mantener y validar la base de datos de hogares. - Debes estar dispuesto a realizar actualizaciones trimestrales de información de hogares mediante llamadas telefónicas. - Atender a técnicos y representantes de campo en validación y registro de datos es fundamental. - Deberás apoyar la instalación del estudio (encuestas, consentimientos, mapeo de MAC, etc.). - Realizar controles sobre consumos atípicos y CMAM mediante contacto telefónico. - Activar hogares y tarjetas de bienvenida dentro de los plazos establecidos. - Validar y actualizar variables en el sistema conforme a los procesos. - Actualizar base de datos de proveedores de señal a nivel nacional. - Verificar cambios reportados por campo con los hogares cuando sea necesario. - Realizar mensualmente el estudio Coincidental mediante llamadas masivas. - Capacitar a panelistas para reducir errores de colaboración. - Motivar y sensibilizar a los hogares sobre su rol en el panel. - Organizar y actualizar carpetas digitales de los hogares. - Controlar la documentación proveniente del equipo de campo. - Atender requerimientos de hogares por múltiples canales, priorizando la atención telefónica. - Resolver solicitudes en un plazo máximo de dos días hábiles. - Capacitar a aprendices en procesos técnicos y operativos relacionados con llamadas y soporte. - Ejecutar encuestas de retiro con al menos un 95% de efectividad en llamadas y reportes. Algunas de las habilidades clave que buscamos son: - Experiencia previa en manejo de bases de datos. - Buena comunicación y habilidades interpersonales. - Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir metas. - Conocimiento de herramientas de gestión de datos. - Flexibilidad y capacidad para adaptarse a nuevos desafíos. Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y una oportunidad para crecer como profesional. Si te identificas con este perfil, no dudes en enviar tu candidatura.