Estamos en búsqueda de un tecnólogo, estudiante de últimos semestres o profesional recién egresado de Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines con un año de experiencia en atención de mesas de ayuda enfocadas a la seguridad y/o soporte a plataformas de TI. Responsabilidades: ? Apoyar en la gestión y administración de plataformas asignadas (crear políticas, crear informes, reportes, configuraciones, tareas de mantenimiento, actualizaciones). ? Definir, desarrollar y mejorar casos de uso sobre herramientas de ciberseguridad asignadas Apoyar el proceso de investigación y análisis de incidentes. ? Elaborar, mejorar y presentar informes de gestión sobre incidentes y reportes a clientes, generar planes de mejora a los clientes sobre las plataformas soportadas. ? Apoyar al grupo de Analistas SOC en requerimientos de alta complejidad e impacto, para dar pronta solución a los mismos. ? Mantenerse actualizado sobre las plataformas soportadas. Requisitos: ?? Experiencia en administración y soporte de Antivirus, EDR, proxy, de preferencia en las soluciones Trend Micro o Trellix. ?? Conocimiento en configuración de políticas, VPN, reglas de tráfico y monitoreo de eventos de seguridad. ?? Experiencia en protección y gestión de endpoints. ?? Habilidades para la resolución de problemas y gestión de incidentes. ?? Persona dinámica, orientada a resultados, con iniciativa, colaboración y responsabilidad.