¿Quieres cambiar el mundo? En Cabify, nuestro objetivo es mejorar la movilidad urbana y conectar a pasajeros y conductores con solo pulsar un botón. Desde nuestra fundación en 2011 en Madrid, nos hemos convertido en el primer 'unicornio' español, expandiéndonos a varias ciudades de España y Latinoamérica. Somos un equipo apasionado, brillante y con talento, que desafía el statu quo y mantiene un espíritu 'start-up' a pesar de nuestro crecimiento. Buscamos personas con talento y ambición para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a cumplir nuestra misión. Sobre el puesto ¿Cómo nos ayudarás a cumplir con nuestra misión? Ejecutar estrategias para la formación de colaboradores en nuestro contact center transnacional. Apoyar y controlar el cumplimiento de los procesos de formación para desarrollar habilidades técnicas y blandas. Planificar y diseñar actividades y programas de capacitación. Diseñar recursos instruccionales como manuales, guías y evaluaciones. Identificar necesidades de capacitación a nivel local y global. Implementar y ejecutar formaciones, charlas, talleres y ponencias. Gestionar la logística de las capacitaciones. Apoyar en actividades del área y manejar comunicaciones relacionadas. Elaborar informes gerenciales y reportar casos de bajo rendimiento. Colaborar con áreas de calidad, WFM y operaciones para cumplir KPIs. Funciones formativas Asistir a formaciones y reuniones de las diferentes áreas. Participar en formaciones sobre procesos y políticas, tanto presenciales como virtuales. Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios de la empresa. Lo que estamos buscando: Tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Economía o carreras afines. ¿Por qué te encantará ser parte de Cabify? Eventos divertidos con el equipo. 15 días de vacaciones más 7 Cabify Days. Un día de recarga al mes. Descuentos y beneficios para empleados. Bono regalo y crédito mensual para viajes en Cabify. Café gratis y otros beneficios. #J-18808-Ljbffr