**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. **Funciones del cargo**: Importante hotel, ubicado en la ciudad de Medellín, requiere personal con formación técnica o tecnológica en hotelería y turismo o afines, con un (1) año de experiência en servicio al cliente y protocolo. **Responsabilidad**: - Asegurar reservas individuales y de grupo. - Generar ventas adicionales con huéspedes sin reserva previa garantizando el pago. - Recibir a los huéspedes y visitantes del hotel con una actitud y disposición para el servicio, brindando información concreta, atención ágil y oportuna. - Cumplir con todos los procedimientos y estándares establecidos para el cargo siguiendo las políticas del hotel. - Distribuir y asignar funciones al personal de recepción teniendo en cuenta los pronósticos de ocupación y movimientos de huéspedes. - Realizar diariamente el informe de seguridad, archivarlo y ubicarlo en la carpeta correspondiente a migración. - Capacitar al personal a su cargo en aspectos operativos del área de recepción, atención al cliente y normas de seguridad, según procedimientos internos. **Conocimientos específicos**: manejo de herramientas ofimáticas (correo electrónico, Excel básico), formación en inglés y manejo de protocolo de servicio al cliente. **Salario**: $2.300.000 **Horario**: lunes a viernes de 7:30 am a 5:30 pm. **Tipo de contrato**: término fijo. **Lugar de trabajo**: Medellín. **Requisitos**: Formación técnica o tecnológica en hotelería y turismo o afines Un (1) año de experiência en servicio al cliente y protocolo. Formación en inglés **Condiciones Oferta**: **Sueldo neto mensual**: 2300000