Administrador de tienda - Store Manager - KIDS Jardin Plaza Cali Propósito y relevancia general para la organización: Lograr el desempeño de la tienda y los KPIs optimizando los recursos operativos para ofrecer a los clientes una experiencia memorable, buscando su lealtad. Desarrollar y mantener motivado al equipo y utilizar todas las herramientas disponibles para lograr el desempeño comercial. Responsabilidades principales: Liderar, asegurar y ser responsable de la gestión de ventas, personas y operaciones en tiendas tipo B y C para cumplir con los objetivos comerciales y ofrecer una experiencia de cliente memorable, garantizando los estándares de adidas. Dominar los KPI de la tienda (CR, ATV, ASP, UPT, tráfico, margen, NPS), asegurando que el equipo los conozca y los utilice para tomar decisiones comerciales informadas. Optimizar recursos, gestionar programación del personal, controlar descuentos, minimizar pérdidas y administrar gastos para impactar positivamente la rentabilidad. Impulsar el rendimiento mediante gestión del espacio, visual merchandising, promociones y gestión de categorías. Asegurar el cumplimiento de políticas, procesos y procedimientos, promoviendo un entorno laboral seguro y productivo. Colaborar en mejoras operativas y comerciales, mantenerse actualizado sobre la competencia y mejores prácticas. Supervisar transacciones de caja para garantizar rapidez y precisión. Liderar la implementación de iniciativas digitales, garantizando una ejecución impecable. Motivar, desarrollar y liderar al equipo, promoviendo los valores de la marca y una cultura de alto rendimiento. Asegurar que el modelo de servicio y operaciones se vivan en todos los niveles, incluyendo la omnicanalidad. Impulsar la adquisición de membresías y completar programas de capacitación para el equipo. Capacitar en herramientas digitales y promover la experiencia omnicanal. Fomentar un ambiente inclusivo y respetuoso, promoviendo diversidad e inclusión. Gestionar el desempeño y rentabilidad de las tiendas, buscando sinergias entre ellas. Desarrollar y capacitar a un equipo de gestión en estándares y procedimientos globales y regionales. Optimizar la planificación y programación del personal entre tiendas. Relaciones clave: Equipo de soporte de oficina: Retail Operations, Sales Academy, Buying & Trading, Visual Merchandising, Retail marketing, HR, SCM, Real Estate, Global Business Services, Finanzas, Facilities y IT. Servicio al cliente de Ecommerce. Proveedores y socios logísticos digitales. Administración de centros comerciales. Conocimientos, destrezas y habilidades: Dominio de procesos y herramientas de operación de tienda y comprensión de KPIs. Capacidad de planificación, identificación de oportunidades y monitoreo de proyectos. Conocimiento en Visual Merchandising para impulsar la conversión. Habilidad para conectar, involucrar e inspirar a los consumidores. Comunicación efectiva y disposición para aprendizaje continuo. Capacidad de liderazgo, agilidad y respuesta rápida ante situaciones diversas. Habilidad para atraer, retener e involucrar talento, promoviendo un entorno diverso e inclusivo. Educación y experiencia requeridas / Calificaciones mínimas: Experiencia de al menos 2 años como gerente de tienda, liderando equipos y operaciones. Sólida gestión de datos, métricas y KPIs en retail. #J-18808-Ljbffr