Nota importante Título: Diseñador de Procesos SR Descripción del cargo: Buscamos un experto en diseño de procesos que se encargue de diseñar e implementar soluciones para la transformación de los procesos dentro de nuestra organización. El objetivo principal es crear experiencias centradas en el cliente y hacer uso de metodologías, técnicas y herramientas establecidas. Bienvenido a nuestro equipo de trabajo remoto con beneficios increíbles. - Diseñar modelos detallados de procesos para las soluciones desarrolladas en diferentes departamentos. - Estabilizar la implementación de procesos colaborando con áreas funcionales clave. - Aportar al diseño de procesos con equipos de producto para garantizar la entrega de valor en la experiencia del cliente o empleado. - Actualizar la caracterización de procesos mediante transiciones arquitectónicas. - Liderar y fomentar la creación conjunta de experiencias de cliente y empleado en el diseño de procesos. - Implementar técnicas analíticas, de modelado y optimización para la optimización de procesos. - Apoyar estrategias de democratización del conocimiento dentro de la organización. Requisitos: - 3 años de experiencia comprobada en diseño y optimización de procesos. - Experiencia previa en sector financiero y bancario. - Preferible certificaciones como Togaf, Six Sigma o CBPP. Beneficios: - Trabajo Remoto - Contrato a término indefinido Conocimientos: - Automatización de procesos. - Metodologías agiles. - Procesos de mejora en Servicios para los clientes. - Herramientas BIZAGI o Microsoft Visio. - Conocimientos en herramientas analíticas como PowerBI (preferible pero no indispensable). - Conocimientos en RPA para la automatización de procesos (preferible pero no indispensable).