Cumplir con las políticas y procedimientos de la compañía respecto al manejo de todos los procesos operativos y de servicio al cliente que hacen posible la prestación del servicio, las condiciones de venta, pace, programación y atención al estudiante para el segmento BVC & BAW; a través del análisis, investigación, validación, control y seguimiento de los mismos, para asegurar la satisfacción del cliente interno y externo. **Experience**: Preferred - 1 year(s): 1 Año de experiência en areas de servicio al cliente **Education**: Preferred - Bachelors or better **Skills**: Preferred - English **Behaviors**: Preferred - Líder: Inspira a los compañeros de equipo a seguirlo - Invita a la reflexión: Capaz de provocar que otros piensen profundamente sobre un tema - Dedicado: Entregado a una tarea o propósito con lealtad o integridad - Entusiasta: Demuestra interés y placer intensos y desbordantes **Motivations**: Preferred - Flexibilidad: Inspirado al buen desempeño cuando se le concede la capacidad de fijar su propio horario y metas - Arranque automático: Inspirado al buen desempeño sin ayuda externa - Espíritu emprendedor: Inspirado al buen desempeño por la capacidad para incentivar nuevas empresas en el negocio - Equilibrio entre el trabajo y la vida privada: Inspirado al buen desempeño por tener el tiempo suficiente para hacer su trabajo y atender a sus intereses fuera del trabajo - Financiero: Inspirado al buen desempeño por el fruto económico Required Skill Profession Other General