Nos encontramos en la búsqueda de la posición de Analista PQR de Bogotá con un año de experiência en el cargo, su misión será: Gestionar los requerimientos asignados, con el fin de garantizar la respuesta optima de las PQR, presentados por los clientes a través de los canales de atención. Dentro de sus funciones más retadoras estará: 1. Atender oportunamente las solicitudes que se reciban por los diferentes canales de contacto y comunicación, con el fin de dar respuesta en los tiempos establecidos. 2. Solicitar y realizar seguimiento del insumo y/o información a otras áreas con el objetivo de brindar respuesta a las PQR de fondo. 3. Direccionar y realizar seguimiento de manera oportuna y correcta a las diferentes PQR y solicitudes que se reciban por los diferentes canales de contacto. 4. Ingresar al sistema los diferentes PQR y solicitudes que se reciban por los canales de contacto y comunicación. 5. Brindar soporte al área jurídica con el objetivo de contestación de tutelas y/o demás requerimientos de los entes de control. 6. Realizar atención presencial a clientes con la finalidad de atender las solicitudes oportunamente de los clientes. **Requisitos**: - Nível educativo/ formación y Estudios requeridos: Técnico y/ tecnólogo de carreras administrativas, financieras y/o jurídicas. - Conocimientos indispensable ley 1755 de 2015, habilidad matemática y actitud de servicio. - Programas de ofimática, redacción y ortografía Ofrecemos Contrato a término Indefinido Salario: 1.766.656 Modalidad de trabajo (Alternancia) Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de $1.766.000 al mes