En Sonda IT estamos en búsqueda de un Agente Call Center dedicado a brindar soporte y asistencia técnica a usuarios, garantizando una solución oportuna a sus necesidades. Descripción del Puesto Este puesto requiere personal con habilidades técnicas en cualquier área, que tenga al menos 12 meses de experiencia en atención telefónica, call center, servicio al cliente o asesor comercial. Se busca alguien con disponibilidad de tiempo para trabajar 7x24. Responsabilidades Principales Proporcionar asistencia técnica a los clientes para resolver sus incidentes de manera eficiente. Gestionar todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente. Entregar y registrar toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la empresa y sus clientes. Requisitos del Candidato Técnico en cualquier área con mínimo 12 meses de experiencia en atención telefónica, call center, servicio al cliente o asesor comercial. Manejo de ofimática y habilidades en escucha activa, redacción, ortografía y comprensión de lectura. Actitud de servicio y disposición de trabajar 7x24. Detalles del Contrato Contrato indefinido. Oportunidad de trabajar en modalidad de teletrabajo (2 primeros meses presencial por temas de capacitación).