Hoteles de Cadena El Dorado con presencia en Bogota y San Andres requiere Agente para nuestra Central de Reservas* con las siguientes caracteristicas: OBJETIVO DEL CARGO El objetivo del cargo es el efectivo desempeño en el departamento de Reservas trabajando en colaboracion con los departamentos de Ventas y Marketing ofreciendo un excelente servicio al cliente en linea. REQUISITOS Tener 1 año de experiencia en el area, preferiblemente en hoteles o paquetes turisticos. Ser Estudiante o profesional en carreras afines a servicio al cliente, mercado, hoteleria y turismo. Conocimiento de software Zeus, Microsoft Office (preferiblemente excel) Conocimiento y manejo de Otas y/o canales de distribucion Nivel de Ingles intermedio Disponibilidad total de tiempo: Horarios: Lunes a Viernes 07:00 - 05:00 pm y Sabados: 08:00 - 12:00 pm Que buscamos en nuestro Agente de Reservas? Excelentes destrezas comunicativas Habilidades en ventas, de servicio al cliente, seguimiento y comunicacion efectiva. Actitud de servicio, carisma, trabajo en equipo Excelente presentacion personal Manejo de trabajo bajo presion FUNCIONES Incrementar las ventas de nuestros Hoteles a traves de Telemercadeo. Recepcion de llamadas y gestion de reservas. Redaccion de informes comerciales Apoyo de los comerciales offline y online. Confirmacion de Reservas a traves de zeus, recibir, capturar y procesar los pedidos de reservas de habitaciones que llegan a traves de todos lo canales disponibles para el hotel y correspondientes a todos los segmentos de negocio Procesar y controlar las reservas de grupo. Monitorear en forma constante el inventario de habitaciones. Elaborar y enviar cotizaciones y propuestas correspondientes a estadias individuales y grupales dentro de las 24hs. de recibidas. Elaborar y enviar confirmaciones de reservas dentro de las 24hs posteriores al recibo. Dar seguimiento a los pagos de reservas individuales Revisar y administrar cobros de no shows, cancelaciones fuera de terminos y early departures Y cualquier otra derivada de la naturaleza de la labor contratada. BENEFICIOS Te ofrecemos remuneracion ajustada al puesto de trabajo, estabilidad laboral y desarrollo profesional. Contrato a termino indefinido Beneficio de alimentacion y uniformes Agradecemos leer atentamente la descripcion de este anuncio laboral y aplicar unicamente en caso de cumplir los requisitos. Es necesario tener actualizado su perfil y cargada su hoja de vida antes de aplicar en