En EY, tendrás la oportunidad de construir una carrera tan única como tú, con la escala global, el apoyo, la cultura inclusiva y la tecnología para convertirte en la mejor versión de ti. Y contamos con tu voz y perspectiva únicas para ayudar a que EY sea aún mejor. Únete a nosotros y construye una experiência excepcional para ti, y un mundo laboral mejor para todos. **La oportunidad** Como Service Delivery Manager en la amplia capacidad de entrega de proyectos y programas de EY, trabajarás junto a un equipo de profesionales cualificados en la entrega de trabajos de transformación a gran escala para algunas de las mayores empresas. Como Service Delivery Manager de EY, gestionarás una amplia gama de proyectos interesantes y emocionantes para impulsar la agenda tecnológica de nuestros clientes, interactuando con los miembros del equipo de EY, los clientes y las partes interesadas de alto nível. **Tus principales responsabilidades** Gestión Operativa - Ser responsable por la ejecución de contratos de soporte y mantenimiento a aplicaciones a la medida, desde el kick off hasta el cierre del contrato. - Asegurar la correcta ejecución en calidad, rentabilidad y satisfacción del cliente. - Gestionar adecuadamente los equipos de trabajo - Apoyar en la generación de ventas de servicios administrados - Gestión de Personas - Gestión de Proyecto - Soporte a Producción - Mantener equipos de trabajo, tanto comerciales como operativos, motivados - Ser un coach de las personas Gestión comercial - identificación de oportunidades. - Apoyo a propuestas de contratos AMS de Legados - Seguimiento de oportunidades en pipeline - Definir estrategias de pricing - Estimación de esfuerzo de contratos de soporte a Legados **Habilidades y atributos para el éxito** - Aptitudes para la gestión de contratos de AMS, incluidos el presupuesto, los beneficios, el calendario y la gestión de equipos - Capacidad de análisis, resolución de problemas y negociación - Habilidades de comunicación verbal y escrita con capacidad para comunicarse a todos los níveles de una organización - Capacidad para realizar múltiples tareas y gestionar varios contratos de AMS a la vez - Demostrar que se centra en el cliente evaluando las decisiones desde la perspectiva del cliente; establecer relaciones sólidas con el cliente y asociarse bien para ayudar a satisfacer sus necesidades - Conocimiento y experiência en desarrollo de software y gestión de proyectos **Para aplicar a este puesto debes tener** - Experiência en la ejecución de contratos AMS para aplicaciones hechas a la medida, con más de 10 años de experiência - Experiência de más de 10 años gestionando contratos de AMS - Experiência de más de 5 años en gestión comercial. **Lo que buscamos** Nos interesan las personas auto-motivadas que puedan funcionar fácilmente en un entorno de alta demanda y rendimiento. Además, buscamos personas que reconozcan los logros del equipo antes que los individuales y que sean buscados como desarrolladores de personas. Si te apasiona resolver problemas y ayudar a nuestros clientes aprovechando todo el potencial de tu experiência mientras trabajas en tu propio desarrollo, este puesto es para ti. **Acerca de EY** Como líder mundial en servicios de aseguramiento, impuestos, transacciones y asesoramiento, contratamos y desarrollamos a las personas más apasionadas en su campo para ayudar a construir un mundo laboral mejor. Esto comienza con una cultura que cree en darte la formación, las oportunidades y la libertad creativa para hacer las cosas mejor. Para que, cuando te incorpores, y por mucho tiempo que te quedes, la excepcional experiência de EY dure toda la vida. Únete a nosotros para construir un mundo laboral mejor.