New Customer Program Assistant Department: Sales Employment Type: Full Time Location: LATAM-Colombia-Bogota Description Acerca de esta oportunidad El New Customer Program Assistant ofrecerá apoyo diario al departamento de operaciones de ventas y a otros departamentos relevantes. El agente de nuevos clientes debe ser capaz de realizar múltiples tareas y estar preparado para gestionar una amplia variedad de responsabilidades que pueden cambiar a diario. Key Responsibilities Será responsable de la creación, mantenimiento y depuración de bases de datos en Microsoft Excel para asegurar la integridad y exactitud de la información, creación de reportes de seguimiento, rendimiento y proyecciones, así como la administración del ciclo de vida de los clientes potenciales, desde la captura de su información y segmentación hasta el seguimiento y la asignación al equipo correspondiente, garantizando un flujo de información eficiente para la operación comercial. Será responsable de incluir, validar y realizar un seguimiento de los clientes potenciales en SFDC. Será responsable de la gestión integral de las consultas de clientes recibidas por teléfono, correo electrónico y WhatsApp, asegurando una respuesta rápida y eficiente. Será responsable de las configuraciones de SFDC relacionadas con la lista de TM y los informes en línea. Participará en proyectos o formaciones relevantes de CommOps, según sea necesario. Mantendrá un conocimiento básico de conceptos y temas relacionados con la ortodoncia y la odontología. Realizará otras tareas asignadas por el supervisor del departamento. Skills, Knowledge & Expertise En este puesto, necesitarás... 4 años de experiencia en ventas intangibles vía telefónica B2C y/o B2B en productos de alto costo, o un puesto similar. EDUCACIÓN Título universitario en curso, Administración de Empresas, Marketing o similar. HABILIDADES DE COMUNICACIÓN Inglés: Intermedio. Capacidad para leer e interpretar documentos básicos. Capacidad para redactar informes y correspondencia rutinarios. Capacidad para comunicarse eficazmente con clientes internos y externos. HABILIDADES INFORMÁTICAS: Familiaridad con el entorno Windows. Capacidad para aprender rápidamente aplicaciones de software. Excel intermedio, preferiblemente avanzado. OTRAS HABILIDADES Y CAPACIDADES: Orientado a los resultados / Capacidad para trabajar bajo presión. Sigue trabajando para lograr un resultado incluso ante obstáculos imprevistos. Aplica medidas sencillas, coherentes y rápidas para resolver problemas. Maneja diferentes aportaciones, áreas e información para alcanzar un resultado. Proactivo: busca de forma proactiva la información necesaria. Capacidad analítica: atención a los detalles, decisiones basadas en análisis, capacidad para analizar un asunto de principio a fin. Personalidad agradable con buenas habilidades interpersonales. Flexibilidad, agilidad y trabajo en equipo. Ser organizado y con un alto sentido de urgencia y disciplina, siguiendo los plazos propuestos. #J-18808-Ljbffr