Tu responsabilidad principal Como Capitán de Servicio, eres un pilar fundamental en la operación diaria del hotel, asegurando que cada detalle contribuya a una experiencia inigualable para nuestros huéspedes. Resumen de tus responsabilidades: - Liderazgo y gestión de equipo - Supervisa, capacita y motiva a nuestro equipo de servicio, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo y de alto rendimiento. - Ser el mentor que impulse el crecimiento profesional de cada miembro, garantizando que todos compartan nuestra visión de excelencia. - Excelencia en el servicio al huésped - Asegura que cada interacción con el huésped supere sus expectativas, garantizando una experiencia memorable y de alta calidad. - Impulso de ventas - Identifica oportunidades y desarrolla estrategias para maximizar las ventas de alimentos y bebidas, contribuyendo al logro de los objetivos del hotel. - Control operativo - Supervisa la correcta ejecución de los procesos de servicio, manteniendo los más altos estándares de calidad, higiene y presentación. - Resolución de problemas - Gestiona de forma proactiva y efectiva cualquier situación o requerimiento de los huéspedes, buscando soluciones rápidas y satisfactorias. Requisitos perfil que buscamos Para este rol esencial, debes cumplir con el siguiente perfil: - Formación académica: Técnico y/o tecnólogo en Administración Hotelera, Empresas, Mesa y Bar, o carreras afines. - Experiencia: Mínima de 2 años de experiencia verificable en el cargo de Capitán de Servicio o roles de liderazgo similares, preferiblemente en hoteles o restaurantes de alta gama. Beneficios Nuestro plan de beneficios te ofrece: - Oportunidades de crecimiento: La posibilidad de crecer con nosotros a nivel profesional y personal mediante un plan de carrera estructurado. - Beneficios exclusivos - Tarifas especiales en alojamiento en hoteles GHL y descuentos en alimentos y bebidas para ti y tu grupo familiar. - Propina, promedio $500.000 mensual. - Parqueadero y alimentación gratuita en nuestras instalaciones. - Horarios: Horarios rotativos (6:00 a.m. a 2:30 p.m. y 2:00 p.m. a 10:30 p.m.).