**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. **Funciones del cargo**: Importante empresa requiere para su equipo de trabajo personal con 1 año de experiência en la prestación de asistencia técnica y la resolución de problemas en diversos ámbitos informáticos. **Nível de estudio**: Tecnólogo/a o ingeniero en informática, telecomunicaciones, electrónica o afines. **Funciones especificas**: - Brindar una calidad y acertada atención al cliente de manera telefónica o remota con respecto a los productos y servicios que distribuye la compañía. - Ser curioso, lógico y persistente al desarrollar pasos de solución de problemas para solucionar cualquier inquietud técnica y encontrar soluciones. - Debe ser un solucionador de problemas positivo y proactivo con la capacidad de pensar con rapidez y al mismo tiempo brindar un excelente servicio al cliente. - Compartir conocimientos dentro del equipo a través de documentación, capacitación continua y participación en ejercicios de laboratorio y pruebas de productos. - Capacidad para adquirir conocimientos detallados en las diferentes plataformas, aplicaciones y dispositivos tecnológicos que sean soportados. - Interés en las diferentes ramas que deriva la tecnología. - Capacidad para brindar capacitaciones y conferencias. **Conocimientos**: - Manejo de servicios de Microsoft Azure preferiblemente con certificación en AZ-900 - Familiaridad con las herramientas de asistencia remota y los sistemas de tickets. - Conocimiento en redes LAN/WAN. - Idioma requerido Ingles B1. - Fuerte aptitud técnica y habilidades informáticas (por ejemplo, aplicaciones basadas en web, aplicaciones móviles, Excel, Word) **Salario**: entre $2.000.000 a $3.000.000 + prestaciones de ley **Horario**: lunes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m. y de martes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. disponibilidad para trabajar fuera del horario laboral cuando sea necesario, incluidos fines de semana y días festivos. **Tipo de contrato**: indefinido **Lugar de trabajo**: Medellín - Antioquia **Requisitos**: Tecnólogo/a o ingeniero en informática, telecomunicaciones, electrónica o afines. 1 año de experiência en la prestación de asistencia técnica Manejo de servicios de Microsoft Azure preferiblemente con certificación en AZ-900 Familiaridad con las herramientas de asistencia remota y los sistemas de tickets. Conocimiento en redes LAN/WAN. Idioma requerido Ingles B1. Fuerte aptitud técnica y habilidades informáticas ( web, aplicaciones móviles, Excel, Word) **Condiciones oferta**: