Experiencia al Cliente: Liderar la Satisfacción Estamos buscando un Coordinador de Experiencia al Cliente apasionado por crear experiencias memorables para nuestros clientes. Este profesional clave será responsable de liderar nuestra estrategia a nivel nacional, garantizando que cada interacción con nuestros clientes sea excepcional y refleje nuestros valores y misión. Responsabilidades: Desarrollar e implementar estrategias de experiencia al cliente en todas las regionales asignadas. Asegurar que cada punto de contacto con los clientes refleje nuestros valores y misión. Gestionar e innovar procesos para mejorar la satisfacción, fidelización y lealtad de nuestros clientes. Promover la cultura de servicio dentro de la organización y asegurar un alto impacto en la experiencia del cliente, tanto interno como externo. Monitorear y analizar indicadores clave para evaluar la efectividad de las estrategias implementadas. Requisitos: Título profesional en Ingeniería, Ciencias Administrativas, Mercadeo o afines. Preferiblemente con especialización en Gerencia del Servicio, Mercadeo o áreas relacionadas. Certificación en Customer Experience o experiencia relevante en el área. Beneficios: Horario flexible (Lunes a sábado). Disponibilidad para viajar. Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional. Otros: Domina herramientas ofimáticas y CRM. Conocimientos en metodologías de diseño de experiencias y analítica de Customer Experience. Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples proyectos simultáneamente. Palabras clave: Coordinador Experiencia Al Cliente