El Asesor Comercial es responsable de la promoción y venta consultiva de los productos de la empresa, asegurando la captación de clientes, su fidelización y el crecimiento de la cartera, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos estratégicos de la organización. Su función está centrada en la gestión de relaciones comerciales y en la generación de oportunidades de negocio, con un enfoque consultivo basado en el conocimiento de las necesidades técnicas de los clientes. ealizar minería de datos o procesamiento de bases de datos, investigaciones de mercado que le permita detectar fortalezas y debilidades de la empresa, así como las oportunidades y amenazas del mercado (fortalezas y debilidades de los competidores) información importante para mejorar la relación con el cliente. Desarrollar estrategias de acercamiento con clientes potenciales, basadas en un enfoque consultivo. Gestionar procesos de negociación y cierre de ventas con clientes actuales y potenciales. Planificar visitas comerciales y presentaciones a clientes potenciales. Definir los objetivos de ventas y estrategias comerciales alineadas con el plan estratégico de la empresa. Gestionar procesos de negociación y cierre de ventas con clientes actuales y potenciales. Elaborar las cotizaciones y enviar cotizaciones estratégicas derivadas de negociaciones en curso. Hacer seguimiento postventa para garantizar la satisfacción del cliente y detectar oportunidades de mejora. Gestionar y resolver peticiones, quejas y reclamos relacionados con expectativas comerciales, calidad del producto y negociaciones. Monitorear el cumplimiento de los objetivos comerciales y de rentabilidad establecidos por la compañía. Evaluar la eficacia de las estrategias comerciales implementadas y proponer ajustes si es necesario. Analizar indicadores de desempeño como crecimiento de ventas, clientes nuevos, incremento de cartera y nivel de satisfacción del cliente. Garantizar la calidad del servicio al cliente y la eficiencia en la gestión comercial Implementar mejoras en las estrategias de captación y fidelización con base en el análisis de desempeño. Diseñar y ejecutar acciones correctivas ante desviaciones en los indicadores de ventas y satisfacción del cliente. Participar en la estructuración del plan estratégico de la empresa desde la perspectiva comercial. Optimizar la relación con clientes mediante iniciativas que fortalezcan la confianza y la reputación de la empresa.