Objetivo General del Cargo: Garantizar un excelente servicio al cliente, tanto interno como externo, asegurando el correcto recaudo, registro y aplicación de pagos en los sistemas, validando la información y manteniendo la operación administrativa organizada. Perfil del Cargo: Formación académica: Técnico o Tecnólogo en Contabilidad, Economía, Administración o áreas afines. Experiencia: Mínimo 1 año en atención al cliente, manejo de caja menor y reportes de cartera. Conocimientos básicos: Atención al cliente Manejo de Microsoft Office y Outlook Conocimientos específicos: Procesos de cartera, correspondencia y documentación Principales Funciones: Atender llamadas y solicitudes de clientes internos y externos. Recibir y distribuir correspondencia; gestionar ingresos y salidas de visitantes. Aplicar pagos y registrar recaudos en los sistemas contables y de cobranza. Enviar reintegros a afiliados y archivar los soportes respectivos. Gestionar correos electrónicos y dar respuesta oportuna a los requerimientos. Radicar carteras, administrar el uso de salas de juntas y el canal de comunicación de paz y salvos. Solicitar y controlar insumos de papelería, aseo y cafetería. Entregar cartillas de seguridad y garantizar el diligenciamiento del control de visitas. Apoyar en tareas administrativas asignadas por el líder directo.