**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. **Funciones del cargo**: Empresa esta en búsqueda de Auxiliar de atención y bienestar al estudiante con experiência de 1 año. **Formación**: técnico/a o tecnólogo/a Gestión administrativa, Atención al Cliente, Psicología social, Educación y a fines. **Funciones**: - Identificar alertas tempranas en el desempeño o participación de los estudiantes, que pueda afectar su proceso formativo. - Atender y gestionar de manera oportuna y empática las solicitudes, inquietudes y requerimientos presentados por los estudiantes a través de los diferentes canales institucionales (WhatsApp, formulario PQRS, correo electrónico, Discord, entre otros). - Comunicar de forma clara, pertinente y oportuna las novedades, actualizaciones o cambios relacionados con los programas de formación a través de los canales establecidos. - Registrar y mantener actualizada la trazabilidad del acompañamiento brindado a cada estudiante, asegurando la disponibilidad de información para el análisis y la toma de decisiones. - Comunicar de forma clara, pertinente y oportuna las novedades, actualizaciones o cambios relacionados con los programas de formación a través de los canales establecidos. - Registrar y mantener actualizada la trazabilidad del acompañamiento brindado a cada estudiante, asegurando la disponibilidad de información para el análisis y la toma de decisiones. **Conocimientos**: - Nível intermedio en herramientas ofimáticas y office. - Mínimo 1 año de experiência certificada en atención al cliente, preferiblemente en entornos educativos, de servicios o en áreas de relacionamiento con usuarios. **Honorario**: $2.500.000 + prestaciones sociales. **Horarios**: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. **Tipo de contrato**: prestación de servicios. **Lugar de trabajo**: Medellín. **Requisitos**: Técnico/a o tecnólogo/a Gestión administrativa, Atención al Cliente, Psicología social, Educación. **Condiciones oferta**: **Sueldo neto mensual**: 2500000