ANALISTA DE SOPORTE DE APLICACIONES | [Q-654]

Stefanini Latam


¡Se parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.  Responsabilidades y atribuciones Descripción del Rol: - El Coordinador Técnico es responsable de liderar y coordinar equipos de trabajo enfocados en el desarrollo, soporte y documentación de aplicaciones. Este rol requiere sólidos conocimientos técnicos en diversos lenguajes de programación, así como habilidades organizativas y de gestión para interactuar de manera efectiva con proveedores y clientes. El Coordinador Técnico será un actor clave en el diseño de planes de trabajo, levantamiento de documentación técnica, definición de Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) con los proveedores y supervisión de procesos críticos como la degradación de servicios, asegurando siempre la alineación de las soluciones tecnológicas con los objetivos estratégicos de la organización. Principales Responsabilidades: - Diseñar, coordinar y dar seguimiento a planes de trabajo para el desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas. - Gestionar la relación y la negociación con proveedores para el levantamiento, revisión y entrega de documentación técnica. - Liderar la definición, implementación y seguimiento de Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) y procesos de degradación asociados a los servicios ofrecidos por los proveedores. - Redactar y revisar documentos técnicos, reportes y presentaciones para distintos públicos. - Supervisar la correcta documentación y cumplimiento de estándares técnicos en los proyectos asignados. - Identificar oportunidades de optimización tecnológica y proponer estrategias alineadas a los objetivos y necesidades del área. Requisitos y calificaciones - Título universitario en Ingeniería de Sistemas o afín. - 3 años de experiencia en roles similares de coordinación técnica y gestión de equipos de trabajo en proyectos de tecnología. - Dominio de lenguajes de programación como Java, .Net y/o Python. - Experiencia en plataformas de cómputo en la nube: AWS y Azure. - Manejo avanzado de herramientas de integración y automatización como Jenkins. - Conocimiento y uso avanzado de sistemas de gestión de proyectos (Jira) y control de versiones (Git). - Capacidad para diseñar, analizar y documentar arquitecturas técnicas y flujos de trabajo. Habilidades Soft Requeridas: - Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita, para la interacción efectiva con proveedores y clientes. - Liderazgo y capacidad de motivar y coordinar equipos multidisciplinarios. - Trabajo en equipo y colaboración interdepartamental. - Proactividad, orientación a resultados y alto sentido de responsabilidad. ¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen? Con más de 37 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso. Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!

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