Si eres un/a profesional orientado/a a resultados y deseas avanzar en tu carrera, **¡Aprovecha esta oportunidad!** **Responsabilidades**: - Proporcionar atención al cliente a los clientes de Bonaventure por teléfono, correo electrónico y otros canales seleccionados - Asumir la responsabilidad de los problemas de los clientes más complejos y escalarlos cuando sea necesario - Dirigir a los clientes al departamento o socio adecuado para obtener asistencia según sea necesario - Mejorar el rendimiento del sistema mediante la identificación de errores y la recomendación de cambios - Gestionar y documentar adecuadamente todo el trabajo realizado como parte del proceso de gestión de colas de tickets. **Requisitos**: - Ser capaz de identificar qué integración se está utilizando mediante la selección de palabras clave que la propiedad está utilizando - Manejar tareas y llamadas Pre / Post Tour - Emitir códigos para visitas - Manejar llamadas entrantes y salientes - Involucrar y educar a los posibles residentes acerca de las comunidades Bonaventure, y responde a cualquier pregunta que puedan tener, utilizando carpetas de base de conocimientos y otras herramientas - Realizar visitas virtuales con los clientes potenciales. (Las capacidades de audio y vídeo son componentes necesarios para este puesto) - Utilizar eficazmente Salesforce/Entrata para introducir notas relevantes para las citas - Completar el seguimiento posterior a la cita - Navegar tanto por Entrata como por el sitio web de la comunidad para proporcionar precios, disponibilidad de apartamentos y detalles de la zona circundante a los posibles residentes - Trabajar entregando tarjetas de visita de la comunidad Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido Salario: $2.500.000 al mes Idioma: - ingles (Obligatorio)