En Farmatodo, estamos en la búsqueda de un Coordinador de operaciones de ultima milla Es el responsable de monitorear y supervisar por medio de indicadores las operaciones logísticas desempeñadas por terceros garantizando que la promesa de entrega a cliente se cumpla en tiempo, calidad y cantidad. Debe visitar continuamente los puntos de venta para identificar oportunidades de mejora y proponer planes de acción que impacten de forma positiva la experiencia de los clientes y garanticen el menor costo logístico. Responsabilidades - Seguimiento a las operaciones de entrega de domicilios a nivel Nacional - Monitoreo de indicadores de servicio y experiencia del cliente (Tiempos de entrega, CSAT, Calificaciones) - Seguimiento a proyectos operativos con proveedores logísticos - Identificar problemas y proponer planes de acción para los mismos #J-18808-Ljbffr