Importante empresa del sector industrial y maquinaria requiere para su equipo de trabajo un profesional con experiencia en sistemas, informática, redes o carreras afines. Requisitos - Experiencia mínima de 2 años en roles de soporte técnico presencial. - Conocimientos técnicos: - Sistemas operativos Windows (7, 10, 11). - Paquete Microsoft Office 365. - Redes (cableado, switches, puntos de red, IPs). - Mantenimiento de hardware y software. - Plataformas de tickets (GLPI, CA service Desk, Jira, etc). Funciones - Atender de forma presencial los incidentes y solicitudes de los usuarios relacionados con: - Equipos de cómputo (instalación, configuración, reparación básica). - Impresoras, escáneres y otros periféricos. - Conectividad de red (alámbrica e inalámbrica). - Problemas de acceso a sistemas corporativos (correo, ERP, VPN, etc). - Realizar instalación, configuración y mantenimiento preventivo/correctivo de hardware y software. - Realizar inventarios físicos de activos tecnológicos. - Escalar oportunamente los casos que no puedan ser resueltos en sitio al soporte de nivel 2 o al área de infraestructura. - Brindar soporte durante reuniones, videoconferencias o eventos internos que requieran asistencia técnica. Horario y ubicación Lunes a viernes: 08:00 AM - 05:30 PM. Viernes: 08:00 AM - 04:00 PM. Sábado: 09:00 AM - 12:00 PM. Lugar de trabajo: Guarne (la empresa cuenta con ruta de ida y regreso desde Sabaneta, con paradas en las diferentes estaciones del metro).