Importante empresa requiere Analista de Operaciones de Servicio de Sencinet. debe ser técnico o tecnologo con 3 años de experiencia en gestión y manejo de incidentes de clientes en IT Service, Entender los servicios de telecomunicaciones (WAN, LAN, VoIP, DNS, DHCP, proxy, firewall, etc…). Funciones: - asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio de los SLA acordados con nuestros clientes, asà como lograr altos niveles de satisfacción durante todo el ciclo de vida del servicio, involucrándose y contribuyendo en procesos que pueden ir desde el diseño hasta las nueva soluciones, a través de tareas relacionadas con la operación y temas administrativos hasta procesos de mejora continua. certificaciones Cisco CCNA - IWAN - NSE4 - ARUBA - ACX - Network Security - ITIL - Cursos Polycom Nivel educativo: Estudiante últimos semestres o profesional en IngenierÃa en Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas, Redes o afines; . Técnico Profesional, Tecnologo en Redes, Teleco