Puesto: Account Manager Resumen del Puesto: El Account Manager es responsable de la retención, el desarrollo estratégico y la gestión de cuentas asignadas, asegurando un excelente soporte al cliente y al empleado. Este rol implica liderazgo en la resolución de problemas, atención al cliente y cumplimiento de procesos. Responsabilidades Clave: Relaciones con Proveedores: Monitorear y asegurar el cumplimiento de las relaciones con proveedores preferidos. Gestión de Cuentas: Responsable de las relaciones con los clientes y la entrega de productos. Proporcionar orientación estratégica y táctica para el desarrollo y retención de cuentas. Conducir reuniones regulares con clientes y revisiones anuales. Gestión de Presupuesto: Alertar sobre posibles variaciones en los presupuestos y realizar revisiones mensuales y anuales. Apoyo al Liderazgo: Gestionar y desarrollar equipos de trabajo, ofreciendo capacitación y dirección clara. Gestión de Proyectos: Asegurar la consistencia en la entrega y calidad de productos y servicios. Reportes y Tecnología: Establecer requisitos de informes específicos del cliente y analizar tendencias. Requisitos: Experiencia mínima de 8 años en incentivos, planificación de eventos o gestión de programas. Al menos 5 años en gestión de cuentas o clientes y en la construcción y gestión de presupuestos. Habilidades sólidas de comunicación, organización y resolución de problemas. Proficiencia en Microsoft Office y disponibilidad para viajar. Manejo de inglés conversacional. Educación: Se prefiere título universitario y certificaciones como CMP o CMM.