Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives, and develop our communities? If so, Tigo is for you!We believe in innovation, we adapt, and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do.Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas.This is your opportunity, come and be part of Sangre Tigo!Apply right now!Ejecutivo Cuentas IObjetivo del RolGestionar integralmente las cuentas o territorios asignados a través de la gestión de venta y postventa de los clientes actuales y/o nuevos del segmento Empresas, frente al portafolio digital fijo y móvil que ofrece la organización en busca del crecimiento de la facturación recurrente y de la participación en el mercado.Perfil RequeridoExperiencia: Mínimo 3 años de experiencia comercial preferiblemente en venta de productos digitales y/o soluciones de tecnología (SDWAN, Ucaas, Cloud, Ciberseguridad) en el segmento empresarial.Formación: Profesional en ingenierías, carreras administrativas o afines.Nivel de Inglés: Básico - IntermedioPrincipales ResponsabilidadesProspectar clientes del perfil requerido para el segmento, ofertar y vender el portafolio definido por la organización en servicios de redes fijas, móviles y digitales, así como de sus subsidiarias y/o aliados cuando así se le designe.Atender solicitudes postventa de los clientes que impliquen modificaciones, cambios de planes, cancelaciones o cualquier petición que genere un cambio en los sistemas de facturación de la compañía o en la facturación del cliente, de manera que se cumpla con sus requerimientos.Realizar seguimiento a las instalaciones o servicios del portafolio que tengan pendientes los clientes con el fin de establecer acuerdos con las áreas involucradas para acelerar su atención.Realizar seguimiento a los servicios facturados a los clientes, monitorear que sean acordes a lo pactado entre las partes para reportar inconsistencias o a su jefe inmediato.Hacer seguimiento a la cartera de los clientes, informarles sobre futuras suspensiones o retiros por mora de los servicios y evitar ajustes de facturación que afecten los indicadores del segmento.Elaborar planes de cuenta, actualizar mensualmente el Share of Wallet y diariamente el Funnel de ventas, además de registrar las actividades en los sistemas de la compañía, garantizando veracidad y oportunidad en los registros. También generar informes requeridos para el segmento Empresa.Participar en la implementación y cumplimiento de las políticas y lineamientos establecidos por la compañía.Conocer y aplicar la normatividad asociada a los procesos y procedimientos en los cuales participa.Desempeñar funciones complementarias asignadas por su superior y garantizar el cumplimiento de buenas prácticas y requisitos legales en los Sistemas de Gestión Integral. #J-18808-Ljbffr