1. *Atención al Cliente:* - Proporcionar información básica sobre la empresa y sus servicios. 2. *Gestión de Llamadas:* - Contestar y dirigir llamadas telefónicas. - Tomar mensajes cuando sea necesario. 3. *Manejo de Correspondencia:* - Recibir, clasificar y distribuir el correo. - Preparar envíos salientes. 4. *Programación de Citas:* - Organizar y coordinar citas o reuniones. - Mantener un calendario actualizado. 5. *Tareas Administrativas:* - Realizar tareas administrativas básicas, como la gestión de documentos. - Mantener el área de recepción ordenada. - Asistir a los clientes en la selección de productos o servicios. - Brindar información sobre características y precios. - Utilizar estrategias de venta para cerrar tratos. - Identificar las necesidades del cliente para ofrecer soluciones adecuadas. 3. *Gestión de Inventario:* - Supervisar el stock disponible y realizar pedidos. - Organizar el espacio de ventas para una mejor presentación del producto. - Asegurarse de que el cliente esté satisfecho después de la compra. - Manejar devoluciones o cambios según las políticas de la empresa. - Trabajar para alcanzar los objetivos de ventas establecidos. - Reportar resultados periódicamente a la gerencia. - Informar a los clientes sobre promociones vigentes. - Participar en campañas publicitarias para atraer clientes.